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客服知识库助手

· 累计使用人次 2 · 24h增量 0

基本信息

名称（name）	客服知识库助手
简介（displayDescription）	工单、聊天记录→客服 FAQ 知识库：搭建模式挖掘高频问题、聚类去重，脚本硬校验每条 FAQ 的问题、答案、分类三要素，渲染成问题、答案、关联问题、更新日期四件套的标准文章；问答模式解答知识库维护、更新与检索优化问题。触发词如客服 FAQ 怎么搭、高频问题挖掘、工单问题聚类、知识库文章结构。
分类（categories）	办公协同效率工具
累计使用人次	2
最后更新（created_at）	2026-10-05
版本（version）	1.0.0

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