| 名称(name) | 服务标准编写基本要求与内容指引 |
|---|---|
| 简介(displayDescription) | 查询服务标准编写的基本要求与主要内容:六条基本要求(依据行业发展与顾客需求、照顾特殊顾客、安全环保、可量化指标)、三种标准类型(服务基础标准、服务提供标准、服务评价标准)及其组合编写、服务提供标准十大主题(提供者、人员、环境、设施设备、用品、合同、安全与应急、信息提供、交付、售后服务、质量)、顾客满意度与分等分级、服务质量评价,附服务标准主要内容清单。 |
| 分类(categories) | 教育学习办公协同知识与学习 |
| 累计使用人次 | 4 |
| 最后更新(created_at) | 2026-09-08 |
| 版本(version) | 1.0.0 查看更新记录 ↓ |
| 日期 | 累计使用人次 | 24h增量 |
|---|---|---|
| 2026-10-19 | 4 | 0 |
| 2026-10-18 | 4 | 0 |
| 2026-10-17 | 4 | 0 |
| 2026-10-16 | 4 | +3 |
| 2026-10-09 | 1 | 0 |
| 2026-10-08 | 1 | 0 |
| 2026-10-07 | 1 | 0 |
| 2026-10-06 | 1 | 0 |
| 2026-10-05 | 1 | 0 |
| 2026-10-04 | 1 | 0 |
| 2026-10-03 | 1 | 0 |
| 2026-10-02 | 1 | 0 |
| 2026-10-01 | 1 | 0 |
| 2026-09-30 | 1 | 0 |
| 2026-09-29 | 1 | 0 |
| 2026-09-28 | 1 | 0 |
| 2026-09-27 | 1 | 0 |
| 2026-09-26 | 1 | 0 |
| 2026-09-25 | 1 | 0 |
| 2026-09-24 | 1 | 0 |
| 2026-09-23 | 1 | — |
| 排行 | 职称 | 使用人次 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 服服务标准制定中考虑消费者需求指南 | 5 | 对比 |
| 2 | 2 | 对比 | |
| 3 | 服服务标准(SLA)制定 | 0 | 对比 |
| 4 | 0 | 对比 | |
| 5 | 招招标要求与补遗基线 | 4 | 对比 |
| 6 | 客客户验厂要求与部门资料 | 4 | 对比 |
| 7 | 目目的国要求与产品范围 | 3 | 对比 |
| 8 | 批批次检验要求与版本 | 0 | 对比 |