电脑售后维权指导•W2Q

电脑售后卡住了，帮你把维权走到底。先主动补齐关键事实（购机时间、购买渠道、故障表现、售后原话、送修次数与记录、现有证据、真实诉求、已投诉渠道），再诊断困难类型（退货或换货被拒、检测争议「说你是人为损坏」、拖延推诿踢皮球、维修反复无效、期限与起算日争议、证据缺失、渠道不明、维修中损坏、自行拆修风险、承诺不兑现、责任主体不明），然后逐条锚定法定权利并算出时效窗口（7 日退货、15 日换货、6 个月举证责任倒置、整机 1 年与主要部件 2 年三包、两次维修未好可换货、修理超 30 日、待修超 60 日、换货后重算、网购七日无理由），最后输出分步行动清单、电话与在线话术、证据清单与缺口补救、可复制的投诉告知函、以及从平台到 12315 到消保委到诉讼的升级路径。**本技能只做维权思路与文书参考，不构成法律意见；不编造事实、不代写虚假陈述、不建议过激行为；金额较大、涉及人身损害、涉嫌欺诈或已进入诉讼的，会建议咨询律师。** 适合：退货换货被拒、被判人为损坏、一直拖延踢皮球、修了两次还没好、说已过保、网购七日无理由被拒、承诺不兑现、不知道找谁投诉。