| 名称(name) | 客诉分析与整改闭环 |
|---|---|
| 简介(displayDescription) | 为门店店长/运营经理/区域经理提供一站式客诉分析与整改闭环能力:将一份客诉分析报告从 2 天压至 15 分钟。当用户说「客诉分析」「客诉复盘」「投诉分析」「客诉归类」「整改闭环」「客诉根因」「投诉分级」「客诉整改」,或提供客诉记录数据要求分类、归因、分级、整改、闭环追踪时触发。执行「归一化清洗→六大类分类→四维根因归因→P0/P1/P2风险分级→整改清单→闭环追踪→多格式输出」七步流水线。 |
| 分类(categories) | 商业运营 |
| 累计使用人次 | 31 |
| 最后更新(created_at) | 2026-10-12 |
| 版本(version) | 1.0.0 |
| 日期 | 累计使用人次 | 24h增量 |
|---|---|---|
| 2026-10-19 | 31 | 0 |
| 2026-10-18 | 31 | +5 |
| 2026-10-17 | 26 | +4 |
| 2026-10-16 | 22 | — |
| 排行 | 职称 | 使用人次 | 操作 |
|---|---|---|---|
| 1 | 2 | 对比 | |
| 2 | 1 | 对比 | |
| 3 | 客客诉分析与8D | 0 | 对比 |
| 4 | 5 | 对比 | |
| 5 | 5 | 对比 | |
| 6 | 5 | 对比 | |
| 7 | 2 | 对比 | |
| 8 | 投投诉根因与整改 | 0 | 对比 |