客服工单分类与升级建议
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基本信息
| 名称（name） | 客服工单分类与升级建议 |
|---|---|
| 简介（displayDescription） | 根据用户提供的客服工单、知识库、服务时限和升级规则，完成识别业务影响、按规则分级、计算响应时限，交付routing.csv、triage.md及Word草稿，列出来源、缺项和待确认事项。适用于服务台主管。 |
| 分类（categories） | 商业运营 |
| 累计使用人次 | 0 |
| 最后更新（created_at） | 2026-10-08 |
| 版本（version） | 1.0.14 |
每日记录
本服务按天记录的使用人次。共 5 天。
| 日期 | 累计使用人次 | 24h增量 |
|---|---|---|
| 2026-10-19 | 0 | 0 |
| 2026-10-18 | 0 | 0 |
| 2026-10-17 | 0 | 0 |
| 2026-10-16 | 0 | 0 |
| 2026-10-09 | 0 | — |
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