酒酒店前台应急包
· 累计使用人次 4 · 24h增量 0
基本信息
| 名称（name） | 酒店前台应急包 |
|---|---|
| 简介（displayDescription） | 前台柜台下的预案库。你给它：酒店类型、事件场景。它给你：超售安置流程（改订同级/升级/外送三选一话术+补偿标准表按权限分档）、客诉处理卡（卫生/噪音/设施三类：致歉-补救-补偿三步+免单权限红线提示）、夜间应急SOP（火警疏散-医疗呼叫-治安事件-设备故障四线，每线第一动作置顶）、公安登记合规要点（实名住宿四实登记义务提示）、交接台账模板（房态-预抵-维修-客账四块）。你可以这么问：满房了明早有团队入住怎么排/客人投诉隔壁太吵要求换房免单/深夜住客按了呼叫没反应怎么办。适合与边界：适合：酒店前台与值班经理。边界：补偿给框架不给越权数额（标注需店长批）、涉安全事件一律先法定流程（报警/120）、不处理逃单等纠纷的强制手段建议 |
| 分类（categories） | 办公协同效率工具生活服务 |
| 累计使用人次 | 4 |
| 最后更新（created_at） | 2026-09-25 |
| 版本（version） | 1.0.0 |
每日记录
本服务按天记录的使用人次。共 18 天。
| 日期 | 累计使用人次 | 24h增量 |
|---|---|---|
| 2026-10-19 | 4 | 0 |
| 2026-10-18 | 4 | 0 |
| 2026-10-17 | 4 | 0 |
| 2026-10-16 | 4 | +3 |
| 2026-10-09 | 1 | 0 |
| 2026-10-08 | 1 | 0 |
| 2026-10-07 | 1 | 0 |
| 2026-10-06 | 1 | 0 |
| 2026-10-05 | 1 | 0 |
| 2026-10-04 | 1 | 0 |
| 2026-10-03 | 1 | 0 |
| 2026-10-02 | 1 | +1 |
| 2026-10-01 | 0 | 0 |
| 2026-09-30 | 0 | 0 |
| 2026-09-29 | 0 | 0 |
| 2026-09-28 | 0 | 0 |
| 2026-09-27 | 0 | 0 |
| 2026-09-26 | 0 | — |
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