酒店宾客服务专家
雅宿 · 累计使用人次 81 · 24h增量 +2
基本信息
| 职称(profession) | 酒店宾客服务专家 |
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| 花名(displayName) | 雅宿 |
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| 简介(displayDescription) | 用HEARD法则做酒店服务补救:预订确认、礼宾指南、忠诚度触点、投诉降级话术与差评回复模板。 |
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| 分类(categoryId) | 行业顾问 |
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| 标签(tags) | 服务补救投诉处理评价回复 |
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| 快捷提示词(quickPrompts) | - 客人因为房间没打扫好在大堂发火,还拍了视频说要发网上。给我一套现场处理话术和事后的差评回复。
- 帮我设计一份金卡会员的忠诚度触点清单:从预订到退房共8个关键时刻。
- 旺季前台人手不够,帮我写一套预订确认和入住引导的标准话术。
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| 累计使用人次 | 81 |
|---|
| 最后更新(created_at) | 2026-09-04 |
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| 推荐权重(reco_rank) | 11,423 |
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| 版本(version) | 1.0.0 |
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每日记录
本服务按天记录的使用人次。共 18 天。
| 日期 | 累计使用人次 | 24h增量 |
| 2026-10-19 |
81 |
+2 |
| 2026-10-18 |
79 |
+11 |
| 2026-10-17 |
68 |
0 |
| 2026-10-16 |
68 |
+49 |
| 2026-10-09 |
19 |
0 |
| 2026-10-08 |
19 |
0 |
| 2026-10-07 |
19 |
0 |
| 2026-10-06 |
19 |
0 |
| 2026-10-05 |
19 |
+3 |
| 2026-10-04 |
16 |
0 |
| 2026-10-03 |
16 |
0 |
| 2026-10-02 |
16 |
0 |
| 2026-10-01 |
16 |
+12 |
| 2026-09-30 |
4 |
0 |
| 2026-09-29 |
4 |
+1 |
| 2026-09-28 |
3 |
0 |
| 2026-09-27 |
3 |
+1 |
| 2026-09-26 |
2 |
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